Regulamin

Informacje techniczne. Usługi dodatkowe.
Ochrona danych osobowych - RODO.

§ 1

1. Serwis internetowy prowadzony pod adresem internetowym www.vivainvest.pl (dalej „Serwis”) odnosi się do nieruchomości i obrotu nimi w tym w zakresie kupna i sprzedaży.Serwis umożliwia Użytkownikowi zapoznanie się z informacjami dotyczącymi prezentowanych nieruchomości, zgłaszanie nieruchomości do sprzedaży, wyceny transakcyjnej, zleceń dotyczących kupna oraz kontaktu z Usługodawcą.
2. Serwis prowadzony jest przez spółkę VIVA INVEST Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Polnego Wiatru 24, 03-289 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie XIII Wydział Gospodarczy krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000524819, posiadającą NIP 5242771301, REGON 147381206 o kapitale zakładowym 5.000,00 zł.
3. Do korzystania z Serwisu zalecane jest używanie najnowszych wersji przeglądarek Edge, Firefox, Chrome.
   Systemy informatyczne Użytkowników powinny mieć włączoną obsługę cookies i włączony Javascript.
4. Użyte w niniejszym regulaminie określenia oznaczają:

• Usługodawca – VIVA INVEST Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Polnego Wiatru 24, o której mowa w § 1 ust. 2,
• Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu,
• Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady związane z korzystaniem przez Użytkownika z Serwisu.

§ 2

1. Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem i przestrzegać jego postanowień, a także przepisów obowiązującego prawa i standardów etycznych.
2. Korzystanie przez Użytkownika z Serwisu poprzez zapoznawanie się z informacjami prezentowanymi w Serwisie i udostępnianymi za pomocą Serwisu jest nieodpłatne.
3. Użytkownik może korzystać z Serwisu rejestrując się, jak i bez rejestrowania się w Serwisie. Skorzystanie z możliwości rejestracji w Serwisie wymaga wskazania w trakcie rejestrowania wymaganych w odpowiednim formularzu danych Użytkownika.
4. Użytkownik zobowiązany jest do powstrzymywania się od działań, które mogą wpływać na prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, zwłaszcza zakazane jest wprowadzanie do Serwisu treści bezprawnych bądź naruszających dobre obyczaje, zakazane jest również ingerowanie w prezentowane w Serwisie informacje.
5. Użytkownik nie jest uprawniony do wykorzystywania informacji znajdujących się w zasobach Serwisu w celach komercyjnych.
6. Usługa wyceny nieruchomości online realizowana jest bezpłatnie. Nie stanowi operatu szacunkowego i przygotowywana w sposób zautomatyzowany, bez udziału rzeczoznawcy majątkowego w oparciu o autorski algorytm przygotowany przez Viva Invest. Rzeczywista wartość wycenianej nieruchomości lub wartość tej nieruchomości wskazana w operacie szacunkowym sporządzonym przez rzeczoznawcę majątkowego może odbiegać od wartości wskazanej w wycenie nieruchomości. Wycena nieruchomości nie może być traktowana jako rekomendacja dla ceny, po jakiej wyceniana nieruchomość powinna zostać zaoferowana do sprzedaży lub kupna. W toku sporządzania wyceny nieruchomości nie jest dokonywana analiza ani weryfikacja prawdziwości jakichkolwiek parametrów wycenianej nieruchomości, w szczególności jej stanu, powierzchni, rozkładu pomieszczeń, usytuowania w przestrzeni, a wycena nieruchomości jest sporządzona wyłącznie w oparciu o dane przekazane przez użytkownika.
7. Weryfikacja kodem SMS stanowi zgodę na wykorzystanie telefonicznych urządzeń końcowych w procesie wyceny. Komunikacja telefoniczna dokonywana jest wyłącznie w realizowanym celu wyceny.
8. Usługi oferowane przez Usługodawcę w ramach podniesienia wartości nieruchomości i na potrzeby obsługi transakcji w tym voucher mieszkaniowy, voucher energetyczny (wykonanie świadectwa energetycznego), szczegółowe wyceny transakcyjne na bazie aktów notarialnych świadczone są w ramach promocji wyłącznie do zawartej umowy pośrednictwa dla właścicieli nieruchomości i mogą podlegać częściowym ograniczeniom zależnie od dynamiki zgłoszeń.
9. Realizacja usług pośrednictwa oparta jest o umowę zawieraną w formie pisemnej. Wynagrodzenie ustalane jest indywidualnie. Koszty składowe usług zawarte są w ramach całości wynagrodzenia chyba ,że strony uzgodnią to inaczej.
10. Koszt dodatkowych usług świadczonych przez Usługodawcę rozliczany jest na podstawie aneksu do umowy zg. ze specyfikacją zamówienia w tym na podstawie fvat w oparciu o stawkę godzinową za wykonane czynności przez Usługodawcę w wysokości 180 zł brutto za 1 godzinę pracy brokera nieruchomości. W przypadku czynności dokonywanych poza biurem koszt powiększony jest o 50%.
11. Usługa wyceny na bazie aktów notarialnych świadczona jest wyłącznie po dokonaniu oględzin nieruchomości z udziałem właściciela.
12. Oferowana przez Usługodawcę wycena na bazie aktów notarialnych nie stanowi operatu szacunkowego, który może zostać zamówiony i wykonany wyłącznie w ramach odrębnej i płatnej usługi z udziałem Rzeczoznawcy Majątkowego.
13. Usługodawca szanuje prawo do prywatności Użytkownika w szczególności dba o ochronę jego danych osobowych oraz stosuje odpowiednie rozwiązania organizacyjne i techniczne zapobiegające ingerencji w prywatność przez osoby trzecie.
    Wszelkie działania ukierunkowane są na zagwarantowanie Użytkownikowi poczucia pełnego bezpieczeństwa na poziomie właściwym do obowiązującego prawa, w tym:

• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);
• Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
• Ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne.

§ 3

1. Informacje prezentowane w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.

§ 4

1. Usługodawca dochowując należytej staranności gromadzi, opracowuje i przedstawia w Serwisie informacje dotyczące nieruchomości oraz zapewnia Użytkownikom dostęp do informacji w wyżej wskazanym zakresie.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne rozbieżności pomiędzy informacjami dotyczącymi nieruchomości znajdującymi się w zasobach Serwisu a stanem faktycznym lub prawnym nieruchomości. w tym dotyczącym wycen nieruchomości oraz wskazuje, iż wycena transakcyjna oferowana w Serwisie nie stanowi aparatu szacunkowego.
3. Usługodawca dokłada starań, aby informacje dotyczące nieruchomości znajdujące się w zasobach Serwisu były aktualne, lecz nie gwarantuje ich aktualności i nie ponosi odpowiedzialności za ewentualną nieaktualność informacji dotyczących nieruchomości znajdujących się w zasobach Serwisu.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Użytkownika podjęte na podstawie informacji uzyskanych z Serwisu, w szczególności z tytułu wycen transakcyjnych, zawarcia, wykonania, niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, która może zostać zawarta przez Użytkownika z podmiotem, którego nieruchomość prezentowana jest w Serwisie; Usługodawca nie jest również odpowiedzialny za ewentualne wady prawne bądź fizyczne nieruchomości prezentowanych w Serwisie.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów przesyłania wiadomości na adres poczty elektronicznej (e-mail) Użytkownika, ani za usuwanie lub blokowanie treści przedstawianych w Serwisie przez oprogramowanie zainstalowane na urządzeniu służącym Użytkownikowi do korzystania z Serwisu.
6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wadliwie zrealizowane lub niewykonane usługi, w szczególności za nieskontaktowanie się z Użytkownikiem, w przypadku podania przez Użytkownika niezupełnych lub błędnych danych osobowych.
7. Usługodawca zastrzega możliwość czasowego zaprzestania funkcjonowania Serwisu bądź utrudnień w jego działaniu ze względu na uwarunkowania techniczne, w szczególności spowodowane nieprawidłowym funkcjonowaniem łączy internetowych, koniecznością dokonania aktualizacji danych Serwisu bądź pracami naprawczymi lub serwisowymi.

§ 5

1. Użytkownik jest uprawniony do złożenia Usługodawcy reklamacji dotyczącej funkcjonowania Serwisu.
2. Reklamacja może zostać złożona w formie pisemnej na adres Usługodawcy wskazany w § 1 ust. 2 lub w formie elektronicznej (e-mail) na adres: web@vivainvest.pl. Składając reklamację należy wskazać imię i nazwisko osoby składającej reklamację oraz opisać zdarzenie, którego dotyczy reklamacja, w tym określić datę jego zaistnienia. Ponadto, w przypadku reklamacji składanych w formie pisemnej należy wskazać adres poczty elektronicznej (e-mail) Użytkownika składającego reklamację.
3. Usługodawca rozpatrzy złożoną przez Użytkownika reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że z uwagi na szczególną zawiłość przedstawionego w reklamacji zagadnienia konieczna będzie dłuższa analiza sprawy objętej reklamacją. W takim przypadku rozpoznanie reklamacji nie powinno przekroczyć 30 dni.
4. Usługodawca udzieli Użytkownikowi odpowiedzi na reklamację w formie elektronicznej (e-mail).

§ 6

1. W przypadku przekazania Usługodawcy przez Użytkownika danych osobowych w formach przewidzianych w Serwisie, dane osobowe Użytkownika będą przetwarzane przez Usługodawcę i podlegały będą ochronie zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych z późniejszymi aktualizacjami.
2. Administratorem danych osobowych Użytkownika jest VIVA INVEST Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Polnego Wiatru 24.
3. Użytkownik może przekazać Usługodawcy dane osobowe niezbędne do wykonania usług przez Usługodawcę, poprzez jej udzielenie za pomocą formularza dostępnego w Serwisie.
4. Dane osobowe Użytkownika mogą być wykorzystywane dla celów związanych z realizacją usług pośrednictwa w obrocie nieruchomościami w tym kupna i sprzedaży nieruchomości przez Usługodawcę oraz w celu kontaktu z Użytkownikiem.
5. W oparciu o wyrażoną przez Użytkownika zgodę za pomocą formularza dostępnego w Serwisie dane osobowe podane przez Użytkownika mogą zostać przekazane podmiotowi oferującemu nieruchomość, której dotyczy skierowane przez Użytkownika poprzez Serwis zapytanie lub współpracującemu z Usługodawcą podmiotowi, którego oferty dotyczące nieruchomości prezentowane są w Serwisie.
6. Dane osobowe Użytkownika zainteresowanego ofertą kredytową, który wyraził zgodę na ich przekazanie doradcy kredytowemu za pomocą formularza dostępnego w Serwisie, mogą zostać udostępnione współpracującemu z Usługodawcą podmiotowi świadczącemu usługi z zakresu doradztwa i pośrednictwa finansowego, w tym NOTUS S.A z siedzibą w Warszawie bądź innemu podmiotowi, wskazanemu Użytkownikowi przez Usługodawcę, świadczącemu usługi doradztwa i pośrednictwa finansowego.
7. Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych, jak również prawo do ich zmiany lub poprawienia oraz do zgłoszenia sprzeciwu co do ich przetwarzania. Żądania w wyżej wskazanym zakresie powinny być skierowane do Usługodawcy w formie elektronicznej (e-mail) na adres web@vivainvest.pl. Zgłoszenie przez Użytkownika, który zarejestrował się w Serwisie, sprzeciwu odnośnie do przetwarzania jego danych osobowych skutkuje wyrejestrowaniem Użytkownika z Serwisu.
8. Użytkownik może otrzymywać od Usługodawcy informacje handlowe drogą elektroniczną pod warunkiem uprzedniego wyrażenia przez Użytkownika odrębnej zgody na otrzymywanie takich informacji, w tym za pomocą formularza dostępnego w Serwisie. Użytkownik ma prawo, w każdym czasie, do zrezygnowania z otrzymywania informacji handlowych od Usługodawcy poprzez wysłanie Usługodawcy oświadczenia w tym zakresie za pomocą poczty elektronicznej (e-mail) na adres wskazany wyżej w ust. 7.
9. Przekazanie przez Użytkownika danych osobowych jest dobrowolne, przy czym Usługodawca zastrzega, że niepodanie danych osobowych przez Użytkownika może utrudnić lub uniemożliwić Usługodawcy wykonanie usług.
10. Usługodawca zastrzega, że w przypadku uzyskania przez niego wiadomości o korzystaniu przez Użytkownika z Serwisu w sposób niezgodny z regulaminem lub z obowiązującymi przepisami, Usługodawca może przetwarzać dane osobowe Użytkownika w zakresie niezbędnym do ustalenia odpowiedzialności Użytkownika.

§ 7

W związku z przetwarzaniem danych osobowych na zasadach szczegółowo określonych w przepisach RODO Użytkownikowi przysługują m.in. następujące uprawnienia:

1. prawo dostępu do danych osobowych – na żądanie Użytkownika Usługodawca potwierdzi czy przetwarzane są dane osobowe, a jeżeli ma to miejsce udzieli w szczególności informacji na temat zakresu i celów ich przetwarzania, odbiorcach danych i okresie ich przetwarzania,
2. prawo do sprostowania danych osobowych – prawo żądania niezwłocznego sprostowania dotyczące danych osobowych, które są nieprawidłowe,
3. prawo do usunięcia danych osobowych – na żądanie Użytkownika Usługodawca niezwłocznie usunie dane osobowe, chyba że ich dalsze przetwarzanie będzie dozwolone w przypadkach wskazanych w przepisach prawa,
4. prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych – Użytkownik ma prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych w przypadkach wskazanych w przepisach prawa,
5. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych – Użytkownik ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w przypadkach wskazanych w przepisach prawa,
6. prawo do przenoszenia danych osobowych - w zakresie, w jakim dane osobowe Użytkownika są przetwarzane w związku z zawartą umową lub wyrażoną zgodą, Użytkownik ma prawo otrzymać w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dostarczone przez Użytkownika dane osobowe oraz ma prawo do przesłania danych osobowych innemu administratorowi
7. prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych – w zakresie, w jakim przetwarzanie danych osobowych następuję na podstawie zgody Użytkownika, ma prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem,
8. prawo do skargi do organu nadzorczego – Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Powyższe uprawnienia Użytkownik może wykonać wysyłając odpowiednią prośbę za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: web@vivainvest.pl.
Pełną treść tych uprawnień dostępna jest w przepisach RODO.

§ 8

1. Sposób użytkowania Serwisu przez Użytkownika może być monitorowany przy wykorzystaniu plików typu cookies.
2. Użytkownik ma możliwość spowodowania, poprzez zmianę ustawień przeglądarki, aby pliki typu cookies nie były akceptowane lub, aby ich obecność była sygnalizowana. Usługodawca zastrzega jednakże, że brak akceptacji plików typu cookies może skutkować utrudnieniami w korzystaniu z Serwisu.

§ 9

1.Serwis prowadzony pod adresem www.vivainvest.pl stanowi własność Usługodawcy, a prezentowane treści podlegają ochronie prawnej zgodnie z obowiązującymi przepisami polskiego prawa, w szczególności przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

§ 10

1. Regulamin obowiązuje od dnia 08.04.2015 roku z późniejszymi zmianami
2. Usługodawca ma prawo do zmiany Regulaminu.
3. Zmiany Regulaminu obowiązują począwszy od dnia wskazanego przez Usługodawcę, jednakże nie wcześniej aniżeli od 7 dnia od dnia zamieszczenia w Serwisie regulaminu o nowej treści.
4. Do zdarzeń zaistniałych przed datą rozpoczęcia obowiązywania regulaminu o nowej treści zastosowanie znajdują postanowienia regulaminu obowiązujące w dniu zaistnienia tych zdarzeń.
5. W zakresie nieunormowanym w Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego.
6. Ewentualne spory związane z korzystaniem przez Użytkownika z Serwisu podlegają rozpoznaniu przez właściwe miejscowo i rzeczowo polskie sądy powszechne.